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Nel caso di prodotto danneggiato il cliente dovrà inviare, con le modalità previste al successivo capitolo “Reclami”, idonea documentazione fotografica, a seguito della quale verrà emessa, entro tre giorni lavorativi, l'autorizzazione a rendere. Entro i successivi tre giorni lavorativi Roar provvederà aI ritiro a proprie spese a mezzo corriere del prodotto difettoso ed a sostituirlo con un prodotto identico oppure al rimborso, secondo quanto richiesto dal cliente.
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